Recientemente, tuve la necesidad de visitar la Administración local del Instituto Social de la Marina, situada en Calle Dr. Fleming, 3, bajo, 33150 Cudillero, Asturias. Como alguien que valora la eficiencia y el buen servicio al cliente, debo decir que mi experiencia fue bastante positiva.
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Desde el momento en que llegué, noté que la oficina tenía un ambiente acogedor. La accesibilidad es un aspecto crucial, y me alegra informar que cuentan con un acceso adecuado para sillas de ruedas, lo que muestra su compromiso con la inclusión. La entrada es amplia, lo que facilitó la entrada y salida.
El Proceso de Atención
Al ingresar, me recibió un personal amable y profesional. La atención al cliente es fundamental en este tipo de oficinas, y puedo decir que el equipo de la Administración local del Instituto Social de la Marina no decepcionó.
- Tiempo de Espera: Aunque había algunas personas delante de mí, el tiempo de espera fue razonable. En menos de 15 minutos fui atendido.
- Personal: Las personas encargadas de atender a los usuarios son muy conocedoras. Me ayudaron a resolver mis dudas sobre los trámites que necesitaba realizar.
Trámites y Servicios
Esta oficina no solo se encarga de la Seguridad Social, sino que también actúa como una delegación de servicios sociales, lo que la convierte en un recurso integral para los ciudadanos. Entre los servicios que ofrecen, destaco:
- Informes sobre pensiones y jubilaciones.
- Asesoramiento en temas de seguridad social.
- Gestión de prestaciones.
Me impresionó lo claro que fue el personal al explicarme los requisitos y pasos que debía seguir para completar mi trámite. La información que me brindaron fue precisa y fácil de entender, lo cual es un gran alivio cuando estás lidiando con burocracia.
Horarios de Apertura
La oficina está abierta de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00, lo que me parece un horario bastante conveniente, aunque estaría bien que consideraran ampliar el horario en algún momento, especialmente para aquellos que trabajan durante el día.
Al final de mi visita, salí sintiéndome satisfecho y bien informado. La Administración local del Instituto Social de la Marina en Cudillero no solo ofrece un servicio esencial, sino que lo hace de una forma que prioriza al ciudadano, lo cual es crucial en estos tiempos.
Definitivamente recomendaría esta oficina a cualquier persona que necesite realizar gestiones relacionadas con la Seguridad Social o servicios sociales en la zona. La atención al cliente de calidad, la accesibilidad y el ambiente acogedor hacen que esta experiencia sea mucho más llevadera.
Si alguna vez necesitas visitar, no dudes en hacerlo. Para más información, también puedes consultar su página web en www.seg-social.es o llamar al +34 985 59 03 85. Estoy seguro de que te sentirás tan bien atendido como yo.